1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar y proteger DreamOddly:
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico opcional, identificadores de cuenta y registros de autenticación.
- Contenido creativo: prompts, guiones, imágenes, audio, vídeo, ajustes de proyecto, resultados generados y otros materiales que decidas enviar o almacenar.
- Datos de uso y del libro de créditos: solicitudes de generación, modelos elegidos, estimaciones y cargos de créditos, referencias de compra y reembolso, marcas de tiempo y registros del servicio.
- Datos de pago: Creem procesa el pago y sus datos como vendedor oficial (merchant of record). Podemos recibir el identificador, estado, importe y divisa de la transacción, así como los datos de contacto del recibo, pero no recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para prestar el servicio, autenticar cuentas, guardar proyectos, enviar solicitudes de generación, mantener un libro de créditos exacto, atender consultas y reembolsos, prevenir abusos, proteger y solucionar problemas del servicio, comunicar avisos importantes y cumplir obligaciones legales.
3. Proveedores de servicios
Solo comunicamos información cuando es necesaria para operar el servicio o cumplir obligaciones legales. Nuestros principales encargados son:
- Creem, que procesa compras, datos de pago, impuestos, recibos, reembolsos y contracargos como vendedor oficial.
- Cloudflare R2, que almacena recursos creativos y contenido generado.
- El proveedor del modelo de IA que selecciones. El contenido necesario para generar —incluidos prompts y las imágenes, audios o vídeos pertinentes— se envía a ese proveedor para producir el resultado solicitado y se trata conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
4. Comunicaciones legales y tratamiento internacional
Podemos comunicar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, hacer valer nuestras condiciones, investigar fraude o incidentes de seguridad, o proteger a los usuarios, a DreamOddly o al público. Los proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo; cuando sea obligatorio, aplicamos las garantías contractuales o legales adecuadas.
5. Conservación y eliminación
Conservamos los datos de cuenta y el contenido creativo mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Puedes eliminar proyectos y tu cuenta desde el producto. Al eliminar la cuenta, el contenido asociado se borra o anonimiza en los sistemas activos, salvo la conservación limitada necesaria por motivos legales, fiscales, de pago, prevención del fraude, seguridad o resolución de disputas.
Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un periodo razonable, hasta su eliminación en el ciclo habitual. Algunos registros del libro de créditos y de transacciones deben conservarse para mantener la exactitud financiera y cumplir obligaciones legales.
6. Cookies
DreamOddly solo utiliza cookies y almacenamiento similar estrictamente necesarios para las sesiones, autenticación, seguridad, idioma y preferencias básicas del servicio. El sitio público no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
7. Tus opciones y la seguridad
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar tus datos personales, o a recibir una copia. Puedes actualizar los datos disponibles y eliminar tu cuenta desde el producto, o escribirnos si necesitas ayuda.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Mantén tus credenciales en secreto y avísanos si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
8. Contacto
Consultas o solicitudes sobre privacidad: [email protected]